¿Te estás volviendo loco intentando cambiar el color de Spider-Noir en Prime Video? Tranquilo, no eres el único al que le está pasando.
Como sabrás, la nueva serie de Spider-Man protagonizada por Nicolas Cage se puede disfrutar en “Auténtica Blanco y Negro” y “True-Hue a Todo Color”. Esta doble opción, algo muy poco habitual en producciones televisivas, aporta un tremendo valor añadido a la ficción de Amazon, dándonos la posibilidad de elegir entre dos experiencias de visualización completamente distintas.
Hasta aquí todo bien. Saber que existen estas dos formas de ver Spider-Noir hace que, inevitablemente, te pique la curiosidad por saltar de una versión a otra para comprobar cuál te gusta más. El verdadero problema llega cuando intentas hacerlo y te das cuenta de que el proceso no es tan fácil ni intuitivo como debería.
Si has llegado hasta aquí, es porque te ha pasado exactamente lo mismo que a mí. Sabiendo que podías elegir entre ver Spider-Noir en blanco y negro o en color, has encendido la televisión, has abierto la aplicación de Prime Video y, al darle al play, la plataforma ni siquiera te ha preguntado qué versión querías reproducir. Entonces habrás pensado, “bueno podre hacerlo más adelante”, idea que se refuerza cuando ves aparecer un banner que dice “Cambia entre color y blanco y negro pulsando ‘versiones alternativas’ abajo. Solo dispositivos compatibles”.
Solución para cambiar el color de Spider-Noir en Prime Video
El caso es que, en la aplicación nativa de tu Smart TV, es muy probable que esta opción brille por su ausencia. Una vez que estás reproduciendo el episodio, no hay manera de cambiar de modalidad porque la sección de “versiones alternativas” simplemente no aparece. Esto podría estar relacionado con el tema de los “dispositivos compatibles”; sin embargo, el verdadero dolor de cabeza es que, incluso en los televisores que sí lo son y muestran un desplegable antes de iniciar el vídeo, la plataforma tampoco no te permite seleccionar la experiencia que deseas.
Este fallo no es, ni mucho menos, un caso aislado. De hecho, ya existe un concurrido hilo en Reddit dedicado exclusivamente a este asunto, donde la mayoría de las quejas provienen de usuarios que intentan ver la serie a través de la app de su Smart TV o desde un dispositivo Fire Stick.
Por ahora, Prime Video no ha ofrecido una solución oficial a este problema, aunque es probable que lo haga pronto ante la avalancha de reportes. Mientras tanto, existe un truco: tras comprobar que en las aplicaciones móviles y en la versión web de la plataforma sí funciona el selector, la solución consiste en elegir la versión que deseas ver desde tu teléfono u ordenador, iniciar la reproducción unos segundos y, posteriormente, abrir la aplicación de la televisión para continuar desde donde lo dejaste.